Smart Software Group Docs
  1. Түгээмэл асуудал ба шийдлүүд
Smart Software Group Docs
  • Back to home
  • IT алба
  • Сервер ба системийн орчин
    • Серверийн үндсэн техникийн шаардлага (OS, CPU, RAM, Disk)
    • MSSQL Server-ийн шинэчлэлт хэрхэн хийх вэ?
    • Серверийн цаг (time sync) алдагдвал яах вэ?
    • Байгууллага өөр дээрээ сервертэй бол нөөцлөлт хэрхэн хийх вэ?
    • MSSQL Server дахин ачаалуулах вэ?
    • Сервер компьютерийг формат хийхэд анхаарах зүйлс
  • ERP програмын суулгалт ба шинэчлэлт
    • Клиент программ суулгах үндсэн техникийн шаардлага (OS, CPU, RAM, Disk)
    • Пос программ суулгах үндсэн техникийн шаардлага (OS, CPU, RAM, Disk)
    • Утасны программ суулгах үндсэн техникийн шаардлага
    • Клиент компьютер дээр ERP суулгах заавар
    • Посын /Касс/ төхөөрөмж формат хийхэд анхаарах зүйлс
    • Шинэ хувилбарын өөрчлөлтийн товч танилцуулга
    • Клиент дээр шинэчлэлт хийх арга
    • Утасны мобайл апп суулгах
    • Программыг шинэ компьютер руу шилжүүлэх
    • SaleMobile программын татах линк авах болон суулгалт
  • Лиценз шилжүүлэх, идэвхжүүлэлт
    • Лицензийн хугацааг хаанаас харах вэ?
    • Лиценз хэрхэн шилжүүлэх вэ?
    • Одоо ашиглаж байгаа лицензийн бүртгэлийн хэрхэн харах вэ?
    • Лицензийн дугаар хаанаас харах вэ?
  • Windows болон шаардлагатай нэмэлтүүд
    • Windows Update: Яагаад чухал вэ, хэрхэн хийх вэ?
    • .NET Framework хэрхэн суулгах вэ?
  • Хэрэглэгчийн эрх, тохиргоо
    • Шинэ хэрэглэгч хэрхэн үүсгэх вэ?
    • Хэрэглэгчийн эрх хэрхэн тохируулах вэ?
    • Программын нэвтрэх нэр, нууц үгээ мартсан бол яах вэ?
    • Программ руу хэрхэн Microsoft, Google имэйл ашиглаж нэвтрэх вэ?
  • Принтер/Сканнер
    • Принтер холбогдохгүй байна, яах вэ?
    • Принтерийн драйвер суулгах заавар?
    • Программтай хэрхэн принтерийн холболт хийх вэ?
    • Сүлжээний принтер холбогдохгүй байна. Яах вэ?
    • Баркод уншигч ажиллахгүй бол яах вэ?
  • Сүлжээний тохиргоо
    • Интернэт тасалдах үед юу шалгах вэ?
  • Өгөгдөл(нөөцлөх/сэргээх/шилжүүлэх)
    • Өгөгдөл нөөцлөх (backup) хэрхэн хийх вэ?
    • Программ дээрх мэдээлэл устсан бол яах вэ?
    • Тайлан гаргах үеийн архивыг яах вэ?
    • Байгууллага өөр дээрээ сервертэй бол нөөцлөлт хэрхэн хийх вэ?
  • Гадаад системтэй холболт
    • НӨАТ тайлан гаргах үед гардаг түгээмэл алдаа
    • E-Barimt холболтын тохиргоо, шалгах алхам
    • Hamachi гэж юу вэ?
    • Hamachi холболтын хурд хэрхэн шалгах вэ?
  • Түгээмэл асуудал ба шийдлүүд
    • SmartLogic.License.LicenseManager ийн алдаа өгөхөд засах арга
    • Видео контент гарахгүй байх үед хэрхэн засах уу?
    • Хамачи хэрхэн асаах, дахин ачааллуулах вэ?
    • Программ дээр хэрхэн Gmail ашиглаж цалингийн задаргаа илгээх вэ?
    • Программ нэвтрэхгүй байна. "Тухайн бааз серверээс олдохгүй байна."
    • Программ нэвтрэхгүй байна. "Хэрэглэгчийн мэдээлэл олдохгүй байна"
    • Программ нэвтрэхгүй байна. "Холболтоо шалгана уу"
    • Программ нэвтрэхгүй байна. "Системийн хувилбар баазын хувилбараас зөрсөн байна."
    • Программ нэвтрэхгүй байна. "Нэвтрэх цонх нээгдэхгүй байна."
    • access denied
  1. Түгээмэл асуудал ба шийдлүүд

Программ нэвтрэхгүй байна. "Системийн хувилбар баазын хувилбараас зөрсөн байна."

Хэрэв Smart ERP програм руу нэвтрэх үед алдаа эсвэл анхааруулга гарч байвал, тухайн асуудлыг хэрхэн засах талаар дараах зааврыг дагана уу.
Анхааруулга
Smart ERP програм нэвтрэх үед "Системийн хувилбар баазын хувилбараас зөрсөн байна." Анхааруулга өгөхөд шалгах заавар.
Нөлөөлөл
Дээрх алдаа нь систем рүү нэвтрэх үед Систем болон баазын хувилбар ялгаатай үед энэ анхааруулга өгнө. Олон бааз руу ханддаг бол бааз бүрийн хувилбар зөрсөн бол нэг программаа олон нээх боломжгүй болдог.
Шийдэл
1
Нэвтрэх үед өгсөн Анхааруулга дээр OK дарж шинэчлэх товчыг дарж системийн шинэчлэлтийн хувилбарыг татуулна.
2
Шинэчлэлт амжилттай хийгдсэн үед доорх байдлаар харагдана.
Түгээмэл асуултууд
Түгээмэл асуулт
Энэ алдаа юунаас болдог вэ?
ERP клиентийн хувилбар хуучин, серверийн бааз шинэчлэгдсэн
Серверийн бааз хуучин, харин клиент шинэчлэгдсэн
Шинэчлэл хийх явцад клиент болон серверийн update зөрсөн
Хуучин setup-аар програм суулгасан
Түгээмэл асуулт
Энэ нь юунд нөлөөлөх вэ?
ERP-д нэвтрэх боломжгүй
Зарим модуль, тайлан ажиллахгүй
Өгөгдлийн бүтцийн зөрүүгээс болж алдаа үүсэх
Түгээмэл асуулт
Яаж засах вэ?
ERP клиент болон серверийн хувилбар хоёрыг ижил түвшинд шинэчил
IT албатай холбогдож хамгийн сүүлийн хувилбарын setup татаж суулга
Хэрэв олон салбарын сервертэй бол бүгдийг нэг хувилбар дээр шинэчлэх
Modified at 2025-10-02 07:43:54
Previous
Программ нэвтрэхгүй байна. "Холболтоо шалгана уу"
Next
Программ нэвтрэхгүй байна. "Нэвтрэх цонх нээгдэхгүй байна."
Built with