Принтер холбогдохгүй байна, яах вэ?

Принтер холбогдохгүй байхад Port шалгах заавар дараалал оруулж байна.

Printer Port Шалгах дараалал

Хамгийн эхэнд компьютер руу орсон USB оролтыг холбоотой эсэхийг шалгах.

Хэрэв USB оролт хэвийн холбоотой байвал Keyboard /гараас/ Window+R товчны хослолыг даран гарч ирсэн цонхон дээр Control Panel гэж бичэн enter товчыг дарна.

Hardware and Sound руу ороод Device and Printers цэс рүү орно.

Эхний тохиолдолд принтер хэвийн/Идэвхитэй/ холболттой ажиллахад бэлэн, харин хоёрдох тохиолдол буюу саарал/идэвхигүй/ төлөвтэй байгаа үед та принтерээ асаалттай байгаа болон USB холболтыг шалгана.

Принтер дээрээ mouse-ны баруун товчийг даран Printer Properties руу орно.

Хэрэв ПОРТ нь LPT1 гэсэн сонголттой байвал уг сонголтыг USB001 болгон сольж өгөх хэрэгтэй.

Дээрх тохиргоог хийсний дараа принтер дээрээ дахин mouse-ны баруун товчийг даран /Set as default printer/ гэсэн сонголтыг сонгоно тэгээд хэвлэхэд бэлэн болно.

Түгээмэл асуултууд

Түгээмэл асуулт

Принтер “Offline” гэж гарч ирж байна. Яах вэ?

Принтер асаалттай, сүлжээнд холбогдсон эсэхийг шалгана

Түгээмэл асуулт

Принтер алдаатай хэвлээд байвал яах вэ?

Принтерийн загварт тохирсон драйверийг үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас татаж суулгана

Түгээмэл асуулт

Принтер рүү илгээсэн баримт хэвлэгдэхгүй байна. Яах вэ?

“Print queue” буюу хэвлэх дарааллыг шалгана

Хэрэв олон баримт гацсан бол “Cancel All Documents” хийж дахин оролдоно

Принтер дээр алдаа (error) эсвэл цаас гацсан эсэхийг шалгана

Түгээмэл асуулт

Принтер дахин дахин салж холбогдож байна. Яах вэ?

USB кабель гэмтсэн эсэхийг шалгана

Wi-Fi сүлжээ тогтвортой эсэхийг шалгана

Түгээмэл асуулт

Холболтын асуудал шийдэгдэхгүй бол хэнд хандах вэ?

Байгууллагын IT хэлтэс

Принтерийн үйлчилгээ үзүүлэгч